ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание платных медицинских услуг
г. Уфа
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «БОДИ ФЕЙС» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание платных медицинских услуг с любым физическим лицом (далее — Пациент, Заказчик), принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту.
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пациентом одного из следующих действий: оплата медицинской услуги полностью или частично (внесение предоплаты); заполнение формы записи на Сайте с отметкой о согласии с условиями оферты (проставление галочки в соответствующем поле).
1.3. С момента акцепта настоящий Договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
1.4. Отношения Сторон регулируются настоящим Договором, а также: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ № 736).
Сокращенное наименование: ООО «БОДИ ФЕЙС».
ИНН: 0274986709.
ОГРН: 1240200013239.
Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
Фактический адрес осуществления медицинской деятельности: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
Телефон: +7 (999) 757-75-75.
Адрес электронной почты: body.face@mail.ru.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01170-02/01300397, дата предоставления лицензии: 17.07.2024 г., лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Республики Башкортостан.
Полный текст лицензии размещен на Сайте по адресу: https://bodyface-ufa.ru/aboutthecompany
3.2. Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, утвержденных уполномоченными органами.
3.3. Получателем платных медицинских услуг является Пациент.
4.1. Запись на услугу осуществляется:
· через форму на Сайте https://bodyface-ufa.ru;
· по телефону +7 (999) 757-75-75;
· при личном обращении в Клинику по адресу: г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
4.2. Услуги оказываются при наличии информированного добровольного согласия Пациента (законного представителя), оформленного в письменной форме. Образец информированного добровольного согласия размещен на Сайте по адресу: https://bodyface-ufa.ru/informed_consent.
4.3. Перед оказанием услуги врач-косметолог проводит консультацию, в ходе которой:
· информирует Пациента о методах лечения, связанных с ними рисках, противопоказаниях, возможных побочных эффектах и ожидаемых результатах;
· оформляет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
4.4. При выявлении у Пациента противопоказаний к проведению лечебных и диагностических мероприятий Исполнитель вправе отказать в их проведении.
4.5. Медицинские услуги несовершеннолетним (лицам, не достигшим 18 лет) оказываются только при наличии письменного информированного добровольного согласия одного из родителей или иного законного представителя.
5.1. Стоимость услуг указана в рублях на Сайте в разделе «Прайс-лист».
5.2. Окончательная стоимость услуги фиксируется в информированном добровольном согласии и может быть уточнена после консультации врача (при необходимости изменения объема услуг).
5.3. Оплата производится одним из следующих способов:
· наличными денежными средствами в Клинике;
· банковской картой на Сайте или в Клинике;
· по безналичному расчету (по счету).
5.4. Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек).
6. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
6.1. Пациент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
6.2. При отказе Пациента от Договора до начала оказания услуги (отмене записи) возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
6.2.1. Пациент обязан направить Исполнителю письменное уведомление об отказе от Договора по электронной почте body.face@mail.ru или почтовым отправлением по адресу: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
6.2.2. Исполнитель возвращает Пациенту сумму предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
6.2.3. К фактически понесенным расходам относятся: затраты на бронирование времени специалиста, расходы на подготовку рабочего места и одноразовых материалов, комиссии платежных систем, а также иные расходы, которые Исполнитель может подтвердить документально (договоры, платежные поручения, чеки, счета, выписки по банковским счетам).
6.2.4. Размер фактически понесенных расходов подтверждается документально. При отсутствии документального подтверждения возврат осуществляется в полном объеме.
6.2.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного отказа Пациента.
6.3. При отказе Пациента от Договора после начала оказания услуги (в процессе проведения процедуры) возврат денежных средств осуществляется пропорционально неоказанной части услуги.
6.4. При выявлении противопоказаний врачом на консультации (о которых Пациент не сообщил ранее) Исполнитель возвращает 100% предоплаты за вычетом стоимости проведенной консультации, если консультация была оплачена отдельно.
6.5. При неявке Пациента на процедуру без предупреждения Пациент обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы (подтвержденные документально). Сумма предоплаты возвращается за вычетом указанных расходов.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать услуги в полном объеме с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
7.1.2. Предоставить Пациенту по его требованию информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
7.1.3. Соблюдать врачебную тайну в соответствии со ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
7.1.4. Обеспечить безопасность оказываемых услуг, а также безопасность применяемых лекарственных препаратов и медицинских изделий.
7.2. Пациент обязуется:
7.2.1. Своевременно оплатить оказанные услуги.
7.2.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.
7.2.3. Выполнять медицинские предписания, назначения и рекомендации врача, соблюдать лечебно-охранительный режим.
7.2.4. Своевременно информировать Исполнителя об отказе от получения медицинской услуги или об изменении времени визита.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. При выявлении у Пациента противопоказаний к проведению процедур отказать в их проведении.
7.3.2. Отказаться от исполнения Договора при неисполнении Пациентом правил внутреннего распорядка и рекомендаций специалистов.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный здоровью Пациента, вследствие некачественного оказания медицинской помощи в соответствии с главой 59 Гражданского кодекса РФ и ст. 98 Федерального закона № 323-ФЗ.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Пациента, если он возник вследствие:
· сокрытия Пациентом информации о противопоказаниях;
· невыполнения рекомендаций врача в период реабилитации;
· обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого результата, если он добросовестно выполнил все необходимые медицинские вмешательства, а достижение результата зависит от индивидуальных особенностей организма Пациента, о чем Пациент был предупрежден.
9.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://bodyface-ufa.ru/privacy_policy.
9.2. Сведения, составляющие врачебную тайну, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных ч. 3 и 4 ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
9.3. Пациент дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сведения, составляющие врачебную тайну, путем проставления галочки в соответствующем поле формы записи на Сайте.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.3. Признание недействительным любого пункта настоящего Договора не влечет недействительность остальных пунктов.
ООО «БОДИ ФЕЙС»
ИНН: 0274986709
КПП: 027401001
ОГРН: 1240200013239
Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2
Фактический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2
Телефон: +7 (999) 757-75-75
E-mail: body.face@mail.ru
Банковские реквизиты (заполнить при наличии расчетного счета):
Расчетный счет: 40702810429300016603
Наименование банка: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 042202824
Корреспондентский счет: 30101810200000000824
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «БОДИ ФЕЙС» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание платных медицинских услуг с любым физическим лицом (далее — Пациент, Заказчик), принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту.
1.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Пациентом одного из следующих действий: оплата медицинской услуги полностью или частично (внесение предоплаты); заполнение формы записи на Сайте с отметкой о согласии с условиями оферты (проставление галочки в соответствующем поле).
1.3. С момента акцепта настоящий Договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
1.4. Отношения Сторон регулируются настоящим Договором, а также: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ № 736).
2. Сведения об Исполнителе
Полное наименование: ООО «БОДИ ФЕЙС».Сокращенное наименование: ООО «БОДИ ФЕЙС».
ИНН: 0274986709.
ОГРН: 1240200013239.
Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
Фактический адрес осуществления медицинской деятельности: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
Телефон: +7 (999) 757-75-75.
Адрес электронной почты: body.face@mail.ru.
Лицензия на осуществление медицинской деятельности: № Л041-01170-02/01300397, дата предоставления лицензии: 17.07.2024 г., лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Республики Башкортостан.
Полный текст лицензии размещен на Сайте по адресу: https://bodyface-ufa.ru/aboutthecompany
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги (косметологические услуги), перечень и стоимость которых указаны на Сайте в разделе «Прайс-лист», а Пациент обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.3.2. Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, утвержденных уполномоченными органами.
3.3. Получателем платных медицинских услуг является Пациент.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Запись на услугу осуществляется:
· через форму на Сайте https://bodyface-ufa.ru;
· по телефону +7 (999) 757-75-75;
· при личном обращении в Клинику по адресу: г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
4.2. Услуги оказываются при наличии информированного добровольного согласия Пациента (законного представителя), оформленного в письменной форме. Образец информированного добровольного согласия размещен на Сайте по адресу: https://bodyface-ufa.ru/informed_consent.
4.3. Перед оказанием услуги врач-косметолог проводит консультацию, в ходе которой:
· информирует Пациента о методах лечения, связанных с ними рисках, противопоказаниях, возможных побочных эффектах и ожидаемых результатах;
· оформляет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
4.4. При выявлении у Пациента противопоказаний к проведению лечебных и диагностических мероприятий Исполнитель вправе отказать в их проведении.
4.5. Медицинские услуги несовершеннолетним (лицам, не достигшим 18 лет) оказываются только при наличии письменного информированного добровольного согласия одного из родителей или иного законного представителя.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указана в рублях на Сайте в разделе «Прайс-лист».
5.2. Окончательная стоимость услуги фиксируется в информированном добровольном согласии и может быть уточнена после консультации врача (при необходимости изменения объема услуг).
5.3. Оплата производится одним из следующих способов:
· наличными денежными средствами в Клинике;
· банковской картой на Сайте или в Клинике;
· по безналичному расчету (по счету).
5.4. Пациенту выдается документ, подтверждающий произведенную оплату (кассовый чек).
6. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств
6.1. Пациент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.
6.2. При отказе Пациента от Договора до начала оказания услуги (отмене записи) возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
6.2.1. Пациент обязан направить Исполнителю письменное уведомление об отказе от Договора по электронной почте body.face@mail.ru или почтовым отправлением по адресу: 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2.
6.2.2. Исполнитель возвращает Пациенту сумму предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.
6.2.3. К фактически понесенным расходам относятся: затраты на бронирование времени специалиста, расходы на подготовку рабочего места и одноразовых материалов, комиссии платежных систем, а также иные расходы, которые Исполнитель может подтвердить документально (договоры, платежные поручения, чеки, счета, выписки по банковским счетам).
6.2.4. Размер фактически понесенных расходов подтверждается документально. При отсутствии документального подтверждения возврат осуществляется в полном объеме.
6.2.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного отказа Пациента.
6.3. При отказе Пациента от Договора после начала оказания услуги (в процессе проведения процедуры) возврат денежных средств осуществляется пропорционально неоказанной части услуги.
6.4. При выявлении противопоказаний врачом на консультации (о которых Пациент не сообщил ранее) Исполнитель возвращает 100% предоплаты за вычетом стоимости проведенной консультации, если консультация была оплачена отдельно.
6.5. При неявке Пациента на процедуру без предупреждения Пациент обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы (подтвержденные документально). Сумма предоплаты возвращается за вычетом указанных расходов.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать услуги в полном объеме с соблюдением порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи.
7.1.2. Предоставить Пациенту по его требованию информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.
7.1.3. Соблюдать врачебную тайну в соответствии со ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
7.1.4. Обеспечить безопасность оказываемых услуг, а также безопасность применяемых лекарственных препаратов и медицинских изделий.
7.2. Пациент обязуется:
7.2.1. Своевременно оплатить оказанные услуги.
7.2.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.
7.2.3. Выполнять медицинские предписания, назначения и рекомендации врача, соблюдать лечебно-охранительный режим.
7.2.4. Своевременно информировать Исполнителя об отказе от получения медицинской услуги или об изменении времени визита.
7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. При выявлении у Пациента противопоказаний к проведению процедур отказать в их проведении.
7.3.2. Отказаться от исполнения Договора при неисполнении Пациентом правил внутреннего распорядка и рекомендаций специалистов.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный здоровью Пациента, вследствие некачественного оказания медицинской помощи в соответствии с главой 59 Гражданского кодекса РФ и ст. 98 Федерального закона № 323-ФЗ.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Пациента, если он возник вследствие:
· сокрытия Пациентом информации о противопоказаниях;
· невыполнения рекомендаций врача в период реабилитации;
· обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.4. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого результата, если он добросовестно выполнил все необходимые медицинские вмешательства, а достижение результата зависит от индивидуальных особенностей организма Пациента, о чем Пациент был предупрежден.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Пациента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://bodyface-ufa.ru/privacy_policy.
9.2. Сведения, составляющие врачебную тайну, не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных ч. 3 и 4 ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
9.3. Пациент дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сведения, составляющие врачебную тайну, путем проставления галочки в соответствующем поле формы записи на Сайте.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя или по месту жительства Пациента (по выбору Пациента) в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.3. Признание недействительным любого пункта настоящего Договора не влечет недействительность остальных пунктов.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «БОДИ ФЕЙС»
ИНН: 0274986709
КПП: 027401001
ОГРН: 1240200013239
Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2
Фактический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 2
Телефон: +7 (999) 757-75-75
E-mail: body.face@mail.ru
Банковские реквизиты (заполнить при наличии расчетного счета):
Расчетный счет: 40702810429300016603
Наименование банка: ФИЛИАЛ "НИЖЕГОРОДСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 042202824
Корреспондентский счет: 30101810200000000824